Planer kan endre seg. Her finner du hjelp til å flytte eller avbestille timen din.
Endre eller avbestille timen
Inntil 24 timer før behandlingen kan du enkelt flytte eller avbestille via lenken i bookingbekreftelsen eller på «Min side». Skal du flytte timen, må den nye tiden være ledig.
Er det kortere tid igjen, eller får du ikke gjort endringen selv, ta kontakt med oss så raskt som mulig – vi hjelper deg gjerne.
Gå til Min side – bookingHvis du blir syk
Send oss en e-post med navn og tidspunkt før timen starter. Ring oss gjerne også hvis det haster, slik at vi får beskjed raskt.
Ved sykdom kan timen utsettes uten gebyr når du gir beskjed før oppsatt tid.
Sen avbestilling og manglende oppmøte
Ved avbestilling senere enn 24 timer før behandlingen er avbestillingsgebyret 50 % av prisen. Ved manglende oppmøte uten beskjed kan hele behandlingen belastes.
Gi oss beskjed så tidlig du kan. Da får vi mulighet til å tilby tiden til andre, og vi kan avklare hva som gjelder for din booking.
Vi hjelper deg gjerne
Send e-post til post@trondheimspa.no eller ring 922 09 620.